Jakarta (ANTARA) – DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital terpopuler di Indonesia yang memudahkan penggunanya melakukan berbagai transaksi keuangan secara digital. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membayar tagihan, membeli pulsa dan voucer, hingga mentransfer saldo ke sesama pengguna maupun ke rekening bank.
Sebagai layanan yang digunakan oleh lebih dari 170 juta pengguna, DANA terus mengedepankan kemudahan dan keamanan dalam penggunaan aplikasinya. Salah satu bentuk fleksibilitas yang ditawarkan adalah kemudahan untuk mengganti nomor ponsel yang terdaftar di akun DANA.
Penggantian nomor ponsel ini penting dilakukan ketika pengguna sudah tidak menggunakan nomor lama, tidak dapat menerima kode OTP (One-Time Password), atau ingin beralih ke nomor lain yang lebih aktif digunakan untuk kebutuhan transaksi digital. Penggantian nomor juga menjadi langkah preventif jika terjadi kehilangan ponsel atau upaya penyalahgunaan akun.
Namun, perlu diketahui bahwa pengguna hanya dapat mengganti nomor ponsel yang terdaftar setiap 90 hari sekali. Oleh karena itu, pastikan perubahan dilakukan dengan pertimbangan matang.
Baca juga: Cara download dan daftar akun aplikasi DANA untuk android serta iOS
Persiapan sebelum mengganti nomor
Sebelum memulai proses penggantian, pengguna perlu menyiapkan:
- Nomor HP baru yang aktif dan terpasang di perangkat yang sama dengan aplikasi DANA.
- Jika memungkinkan, pastikan nomor lama juga masih aktif untuk menerima OTP.
- Pastikan aplikasi DANA telah diperbarui ke versi terbaru.
Cara mengganti nomor HP akun DANA
Berikut ini adalah cara mengganti nomor ponsel pada akun DANA secara simpel:
- Buka aplikasi DANA dan tap menu “Saya” di bagian bawah.
- Pilih “Pengaturan Profil”.
- Tap bagian “Nomor Ponsel”.
- Pilih opsi “Ganti Nomor”.
Baca juga: Cara praktis kirim saldo ke bukan pengguna DANA tanpa biaya admin
Setelah itu, pengguna akan diberikan dua opsi metode verifikasi:
A. Jika masih memiliki akses ke nomor lama:
- Masukkan PIN akun DANA Anda.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor lama melalui SMS.
- Masukkan nomor HP baru yang ingin digunakan, lalu tap “Berikutnya”.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru.
- Akan muncul notifikasi bahwa pergantian nomor berhasil dan Anda akan diminta untuk masuk ulang ke akun.
B. Jika sudah tidak memiliki nomor lama:
- Jika sebelumnya sudah mengaktifkan fitur “Pertanyaan Keamanan”, maka Anda akan diarahkan menjawab tiga pertanyaan keamanan.
- Jika jawaban benar, Anda dapat langsung mengganti nomor.
- Jika jawaban salah tiga kali berturut-turut, Anda akan diminta memasukkan alamat email untuk proses verifikasi.
- DANA akan mengirimkan instruksi verifikasi ke email tersebut.
- Setelah mengikuti instruksi, nomor baru akan berhasil terpasang dan akun dapat kembali diakses.
Penting untuk diperhatikan
- Gunakan nomor ponsel pribadi yang aktif dan aman.
- Jangan membagikan kode OTP atau PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari DANA.
- Jika belum mengaktifkan pertanyaan keamanan, sebaiknya segera mengatur fitur ini sebagai antisipasi saat kehilangan akses ke nomor lama.
Melalui langkah-langkah di atas, pengguna dapat mengganti nomor ponsel di aplikasi DANA secara mudah dan cepat. Fitur ini menjadi bagian dari komitmen DANA dalam memberikan layanan yang aman, fleksibel, dan ramah pengguna bagi masyarakat digital Indonesia.
Baca juga: DANA tegaskan komitmen lindungi pengguna dari judi online
Pewarta: Raihan Fadilah
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
